商品・サービスと事業展開について明治安田生命 | 明治安田生命の現況 2007

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商品・サービスと事業展開について

72 コンサルティング・アフターサービス 75 先進ITの活用

76 個人向け商品サービス

78 ご契約者向けサービス・パッケージ「map」 80 疾病予防サポートサービスへの取組み 81 介護関連サービスへの取組み

82 銀行等金融機関窓口販売

83 法人向け総合コンサルティングについて 88 損害保険事業

89 国際保険業務

マップ

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多様化するお客さまのニーズにお応えするため、お客さまサービスのさらなる向上に努めています。

コンサルティング・アフターサービス

商品

・サービスと事業展開について

試験対策研修

Ⅰ期研修

① 試験

前研修

一般課程試験

損保募集人試験実践

研修

試験対策研修

Ⅰ期研修

② 試験対策研修

Ⅰ期研修

③ 試験対策研修１年目研修Ａ

試験対策研修１年目研修Ｂ

試験対策研修１年目研修Ｃ

試験対策研修１年目研修Ｄ

試験対策研修２年目研修①

試験対策研修２年目研修②

試験対策研修２年目研修③

専門・変額試験（4月・8月・12月）応用課程試験（5月・9月・1月）

損保基本コース（5月・8月・11月・1月） 2級FP技能士・3級FP技能士（5月・9月・1月）生命保険大学年3回（6月・10月・2月） FP技能検定

※全24単位/12時間コンプラ検定

①

コンプラ検定

②

入社月登録月 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 資格

育成段階初期教育訓練期自律活動促進期中核職員挑戦期

支社集合研修

資格試験

検定・試験

営業所内教育

見習候補職員見習前期CL Ⅰ 期前期CL Ⅱ 期∼Ⅳ期（随時昇格）後期CL Ⅰ・Ⅱ 期（随時昇格）正職員

職域スクール生損併売研修

前期 Ⅰ 期カリキュラム同上の研修を

実施する営業所あり

月1回マイスター「確認くん」を活用した理解度・習熟度をチェック

営業所内勉強会（MOT教育タイム）・同行指導

当社は、多様化・高度化するお客さまのニーズに的確にお応えするために、生命保険および損害保険に関する専門知識に加えて、金融や税務に関する幅広い知識も身に付けた営業職員によるコンサルティングサービスとアフターサービスを推進しています。

営業職員の教育においては、コンサルティング力やアフターフォローの視点からお客さまに信頼される営業職員の育成を念頭に、生命保険業界統一のカリキュラムとリンク

させた体系的研修カリキュラムを定め、充実した教育訓練を実施しています。さらに、営業所内教育においては、マナー、お客さまサービス、コンプライアンス等を営業職員のもつべき基本知識と位置付け、全社統一教育

（MOT教育タイム）を実施しています。加えて、コンサルティングに関わる幅広い知識修得を目的として、「FP資格」取得を重点事項とし、ファイナンシャル・プランニング知識修得者の育成に力を入れています。

コンサルティングとアフターサービスの推進

当社では情報提供ツール「くらしと家計に効くサプリ」等を活用して、訪問先で社会保険や税務等に関する的確な情報提供を行ない、ライフサイクル・ライフスタイルに合わせた生命保険・損害保険・年金保険等に関するコンサルティングサービスを行なっています。

また、就職や結婚、出産等のライフイベント時に、本ツール等を活用して、保険の見直しの必要性の有無をご確認いただいたりすることで、お客さまへのアフターサービスの提供も可能にしています。

「くらしと家計に効くサプリ」等による情報提供

営業職員初期教育体系

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商品

73

・明治安田生命ATM（丸の内お客さまご相談センター〔本社〕、新宿お客さまご相談センター、大阪お客さまご相談センター、名古屋お客さまご相談センター）

・郵便局ATM

・提携銀行ATM（三菱東京UFJ銀行、大垣共立銀行、四国銀行、荘内銀行、スルガ銀行、千葉興業銀行、東京都民銀行、北越銀行、北陸銀行、北海道銀行、セブン銀行）

＊提携銀行のATM（セブン銀行は除く）では、ご契約者貸付およびご契約者貸付のご利用可能額照会のみご利用できます。

ご利用場所

平成18年度のご利用（お手続き）件数：1,025,215件

・「ハッピー L.A.ボーナス」のお引き出し、残高照会

・「ペイバック」による給付金のお引き出し、残高照会

ご利用いただけるお手続き

・ご契約者貸付のご利用、ご返済、ご利用可能額照会

・積立配当金のお引き出し、残高照会

・すえ置保険金・お祝金のお引き出し、残高照会等

・提携信販CD・ATM（ジャックス、ライフ、三菱UFJニコス、オリエントコーポレーション、セントラルファイナンス、UCS）

＊「安田生命カード」では提携信販CD・ATMをご利用できません。

・MYクイックライン（プッシュホンからのお手続き）

・MYLINC（マイリンク）カスタマーダイレクト（インターネット・携帯電話からのお手続き）

※一部お取り扱いできない機種があります。

お客さまのご希望により「明治安田生命カード」を無料で発行しています。

＊「明治生命L.A.カード」「明治生命カード」「安田生命カード」をお持ちのお客さまは引き続きご利用いただけます。

＊ご契約者が法人の場合は発行していません。

明治安田生命カードによるサービス

コミュニケーションセンターによるお電話の受付・発信

お電話によるご相談窓口であるコミュニケーションセンターでは、ご契約内容に関するご照会をはじめ、満期保険金や入院給付金のご請求手続きのほか、明治安田生命カードの紛失や盗難によるカード停止の受付など、さまざまなお申し出・ご相談を24 時間体制で受け付けています。

お電話によるご相談窓口

コミュニケーションセンター 0120-662-332

専任のコミュニケーターによる対応時間

月曜∼金曜（除く祝日）9：00∼18：00／土曜（除く祝日）9：00∼17：00

（上記時間帯以外は「お申し出の受付」のみとさせていただきます）

＊当社へのお問い合わせ・ご照会のお電話は、通話内容の確認のため、録音させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

〈当社におけるお客さまに関する情報の取り扱いについては、P50をご覧ください〉

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商品

インターネットによるサービス

年1回、ご加入いただいているご契約内容や当社の現状等をご確認いただける「明治安田生命からのお知らせ」をご契約者のみなさまにお送りしています。

平成18年の発信分より、冊子サイズや文字サイズを拡大して読みやすくするとともに、ご契約内容のご案内に関しては主契約・特約ごとの保険期間・保険料払込期間・保障満了日等を記載するなど、内容を充実させました。

「明治安田生命からのお知らせ」の発信

明治安田生命ホームページ

http://www.meijiyasuda.co.jp/

MYLINC（マイリンク）カスタマーダイレクト のサービス内容

1. MYLINC-ATM

画面上でカードの暗証番号変更、ご契約者貸付等の各種お引き出し・残高照会等がご利用できます。

2. ご契約内容照会

カード利用対象契約の内容をご確認できます。 3. ご住所変更手続き

画面上でご住所変更手続きができます。 4. お手続き書類のご請求

各種お手続き書類等をご登録の住所にご郵送します。

（カードをお持ちでないお客さまもご利用できます）。 5. ご照会・ご意見窓口

各種ご照会やご意見の受付をしています。

＊携帯電話では、「4. お手続き書類のご請求」「5. ご照会・ご意見窓口」はご利用できません。

「明治安田生命カード」^※1をお持ちのお客さまは、「MYLINC（マイリンク）カスタマーダイレクト」サービスを、当社ホームページや携帯電話^※2からご利用できます。

即時振込サービス（即振くん）

平日9:00∼14:30にMYクイックライン・MYLINC（マイリンク）カスタマーダイレクトでお手続きをされた場合は、即時にご登録の金融機関へ着金します。

＊平日8:59までのお手続きは9:00以降に着金します。

＊平日14:31以降および土・日・祝日のお手続きは、翌営業日の朝に着金します。

＊金融機関によっては着金に時間がかかる場合があります。

※1「明治生命L.A.カード」「明治生命カード」「安田生命カード」をお持ちのお客さまは引き続きご利用いただけます。

※2 一部お取り扱いできない機種があります。

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お客さまサービスを支えるIT（情報技術）の活用に、積極的に取り組んでいます。

商品

75

先進ITの活用

当社では、お客さまにご満足いただける高品質な事務・サービスの安定的提供に向け、最先端のITインフラを積極的に導入しています。

■最新の事務センターシステムの開発 最先端のワークフローシステムを導入し、お客さまからの新契約や請求手続きに対する、事務サービスセンターでの効率的な事務処理や迅速で質の高いサービスの実施を支えています。

■お客さまの声システムの運用

お客さまから寄せられたご要望、ご意見・ご不満を情報入力し、全国ネットで迅速にお応えするサービスを運用するとともに、デ

ータベース化して分析し、商品・サービス開発に「お客さまの声」を反映しています。

■多様なオンラインサービスの提供

郵便局や銀行との提携による全国約5万 4千台のATM・CDはもとより、インターネット（パソコン・携帯電話^※1）、MYクイックライン（プッシュホンでのお手続き）、コミュニケーションセンター等、お客さまからのご要望をダイレクトに受けられるよう、最新のオンラインシステムが稼動しています。

※1携帯電話のインターネットは「iモード」「Ezweb」「Yahoo！ケータイ」がご利用可能です。「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。「EZweb」は、KDDI株式会社の登録商標です。

「Yahoo!ケータイ」は、ソフトバンクモバイル株式会社の登録商標です。

全国ネットワークの活用による高品質なサービスの展開

お客さまにご満足いただけるサービス提供のためのITインフラ

均質で先進的なサービスをお客さまに提供するため、ブロードバンドの全国ネットワーク

「マイリンク2004^※2」を運用しています。

■お客さまのニーズにお応えする営業サービスの展開 当社では約3万人の営業職員が、モバイル機能をもつ「携帯パソコン・マイスター」を活用しています。外出先でも社内同様のシステムメニューを利用できるため、営業職員の活動を力強くサポートし、お客さまへの最適な保険・商品設計の提案と、お客

IT投資効率と情報セキュリティの強化

情報処理の統合化とアウトソーシング化を通じて、ITコストの削減とセキュリティレベルの向上に取り組んでいます。

■IT資源の統合・最適化

拠点機器の軽量化、コンピュータセンターの安全地域への統合・集約化等によりITコストの大幅削減を進めつつ、災・障害やデータ漏洩のリスクに備えたセキュリティ対策を強化しています。

■アウトソーシングやシステム提携の取組み アウトソーシングやシステム提携を実施し、技術力に優れた組織によるコスト削減とセキュリティ強化を図っています。

対象業務アウトソーシング

電算センター運用・管理業務日本IBM株式会社端末・ネットワーク運用・富士通株式会社管理業務

企業年金契約・被保険者管理ジャパン・ペンション・

事務システムサービス株式会社

ネットワーク回線業務リバンスネット株式会社

さまからの照会への迅速な対応を可能にしています。

■全国営業拠点の事務サービス機能の向上 お客さまとの接点となる全国営業拠点の事務サービスシステムをネットワーク型システムで構築し、ホストコンピュータのワークフローシステムと連携することで、拠点のサービス機能を充実させています。

※2「マイリンク2004」は当社の全国営業拠点を結ぶサービスネットワークシステムの総称です（Meiji Yasuda Life Insurance Company の頭文字MYLINCの意）。

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お客さまに、安心をお届けする保険商品をご提供しています。

個人向け商品サービス

ライフアカウント L.A.については、生活習慣病や介護などの生前給付保障の開発に取り組み、「安心して生きていくための多様な保障ニーズ」にお応えするラインアップを充実させています。

平成18年11月には、7つの生活習慣病、

公的介護保険制度による要介護状態といったわかりやすい支払事由により、軽度から重度まで医療・介護保障をパッケージした

「7ガード」を発売しました。あわせて、がんに備える「Gプロテクト」、女性の病気に備える「for Lady」を発売しました。

明治安田生命は、「お客さまにとってわかりやすく、お客さまが安心してご加入いただける」ことをめざして商品開発に取り組んでおり、社会保障制度の改革や医療技術の進歩などを背景に「お客さまが安心して生きていくための多様な保障」の充実を図っています。

商品

ライフアカウント L.A.

■ライフアカウント L.A.の新ラインアップ〈平成18年11月〉

医療保障のわかりやすさ向上

平成19年6月には、入院・手術などの医療保障について、「よりシンプルでわかりやすいお支払事由、より安心できる幅広い保障」への見直しを行ない、「新・手術特約」、「女性疾病入院特約」を発売しました。

新・手術特約は、「入院を伴う公的医療保険制度対象の所定の手術」は手術名を問わずにお支払いの対象となるため「安心」で「わかりやすい」ことが特長です。

がん診断・再発時の一時金 再発予防の給付金

一時金

（急性心筋梗塞、脳卒中、糖尿病、高血圧性疾患、慢性腎不全、肝硬変）

合併症・後遺症で所定の生活機能障害状態のとき７つの生活習慣病で

所定の疾病・状態のとき７つの生活習慣病で入院のとき

入院費用が必要 治療費が必要 継続的な生活資金が必要

７大生活習慣病入院特約がん治療保障定期保険特約新・生活サポート特約（終身型）

６大疾病保障定期保険特約 入院費の重点保障

生活サポート年金

所定の生活機能障害状態のとき

●７つの生活習慣病を幅広くカバーするとともに、重症化に至る前の保障と重症化した後の保障をあわせてご提供することにより、お客さまに安心の保障をお届けします。

『7ガード』の生活習慣病保障

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保険料払込期間年金支払期間（10年間）死亡給付金

（既払込保険料相当額）

積立配当金

基本年金

増額年金（積立配当金による）

商品

77

また、少子高齢化の進展、お客さまのライフスタイルの多様化等の環境変化をふまえ、従来の死亡保障に加えて、医療保障や貯蓄・老後保障などの幅広いニーズにお応えするための商品ラインアップの充実を図っています。

ゆとりある老後を設計したいお客さまの自助努力を支援する個人年金保険「年金ひとすじ」を発売しました。

年金ひとすじ

^{〈平成18年9月〉}

妊娠・出産等の女性の不安にお応えする商品として、「女性医療保険才色健美」を発売しました。

女性医療保険才色健美

^{〈平成19年6月〉}

約款のわかりやすさ向上

『才色健美』の約款について、お客さまにとっての「見やすさ、使いやすさ、わかりやすさ」のさらなる向上をめざして、社外有識者からのご意見も取り入れ、内容の正確性とわかりやすさの両面から検討を重ね、「約款」そのものの全面改訂に取り組みました。今後、お客さま・一般消費者へのアンケート、インタビュー等を実施し、さらに内容を充実して、全商品の「約款」を全面改訂する予定です。

●病気・ケガで入院したとき 1日につき

10,000円

●所定の女性特定疾病で入院したとき

●病気・ケガで手術を受けたとき

満了時には 女性特定疾病入院給付金 更新

災害・疾病入院給付金

手術給付金

1日につき（上記にかえて）

20,000円

手術の種類により

40∼5万円

●保険料払込期間中の死亡保障を抑えることで、魅力的な年金お受け取り額を実現。

●年金開始後は10年間の確実なお受け取り。

●個人年金保険料税制適格特約を付加することにより、毎年の所得税・住民税の負担が軽減。

●「子宮筋腫」など、女性特有の病気による入院には、倍額の入院給付金でサポート。

●「入院を伴う手術^※」は手術名を問わず幅広くカバー。

●10年後の満了時まで入院・手術のお支払いがなかった場合は、健康支援給付金をお受け取り。

※公的医療保険制度対象の手術に限ります。

〈基準入院給付金日額10,000円の場合〉

このほかにもお客さまの世代別・目的別にさまざまな商品をご提供しています。P108をご覧ください。

※詳しくは、それぞれの保険種類の「商品パンフレット」または「保険設計書（契約概要）」をご覧ください。募ⅡB-07-395(07.07)広報

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「充実したサービス」でみなさまのココロとカラダの“健康”を支えます。

ご契約者向けサービス・パッケージ「map

^マップ

」

商品

明治安田生命のポイントサービス「map

^マップ

」

「明治安田生命カード^※1」をお持ちのご契約者専用のポイントサービスです。ご加入の保険の契約内容や継続期間に応じてポイントが加算され、お持ちのポイントにより「健康・医療・介護」、「健

康サポート」、「ライフサポートファイナンス」、「優待・割引サービス」の4つのジャンルからサービスをご利用になれます。

※1 「明治生命L.A.カード」・「明治生命カード」・「安田生命カード」をお持ちのお客さまもmapサービスをご利用いただけます。

mapサービスの内容を紹介するガイドブックです。年１回、明治安田生命カードをお持ちのお客さま

に毎年郵送しています。^※2

map健康・医療

トータルサポート倶楽部

ご自分やご家族の気になる悩みを相談できる24時間電話相談サービス、専門医や女性医師が直接お答えする電話相談サービス、医療機関の情報をお伝えするサービス、最新のがん検査、自宅で手軽にできる検診等のサービスをそろえ、健康と医療をトータルにサポートします。

mapサービスガイド

map「健康・医療・介護」サービス

サービスの区分主なサービスの具体例

map健康・医療トータルサポート倶楽部

24時間健康相談、専門医による電話相談、検診などのサービスをそろえ、健康・医療健康と医療をトータルにサポートします。

・介護 map介護トータルサポート倶楽部

介護相談、ケアプラン作成などのサービスをそろえ、介護をトータルにサポートします。健康サポートグッズプレゼント

お持ちのポイントに応じ、2000・1000・300・100ポイントランク健康サポートから健康をサポートするグッズをプレゼント。

「日経ヘルス」定期購読優待サービスもご利用いただけます。ライフサポートライフサポートファイナンス

ファイナンス提携銀行によるローン優遇サービスをご利用いただけます。トラベル紹介サービス

優待・割引全国の宿泊施設の平日宿泊料金が特別割引価格でご利用いただけます。サービス NHK文化センター

全国都道府県55教室のネットワークで多彩な講座を特別割引価格でご利用いただけます。

サービスの区分主なサービスの具体例

24時間健康相談サービスメディカルホットライン24 24時間妊娠育児相談サービスすこやかキッズライン24

健康や妊娠・出産・子育て等に関する相談を電話でいつでもお受けします。

「がん専門医」予約電話相談サービス

「女性医師」予約電話相談サービス

「アレルギー専門医」予約電話相談サービス各専門医が電話で相談をお受けします。排泄ケア相談サービス

専門員が排泄(排尿・排便)ケアに関する相談をお受けします。専門医情報案内サービス

女性医師情報案内サービス

糖尿病、肝臓、循環器、呼吸器の専門医がいる医療機関や女性医師による診療を受けられる医療機関をご案内します。

人間ドック

病気の早期発見に役立つ最新の検査をご利用いただけます。がん早期発見精密検査（PET）

がんの早期発見に役立つ最新の検査をご利用いただけます。

在宅血液検査・メタボリックシンドローム(生活習慣病)セルフチェック／DEMECAL^ 健康状態を在宅で検査できるキットをご利用いただけます。

歯科健診サービス

歯の健康を維持するお手伝いをします。ダイエットサポートサービス/マイクロダイエット

ヘルシー生活を応援します。スポーツクラブ優待割引サービス

ニュースタイルヨガなどのプログラムが豊富なスポーツクラブをご利用いただけます。サービス内容

※2 有効に継続中かつ保険料を払い込み中のご契約のみ発送の対象となります。

健康サービス

検査サービス

健康増進サービス

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商品

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map介護トータルサポート倶楽部

介護相談・ケアプラン作成から介護事業者のご紹介・お取次まで、介護をトータルにサポートします。

サービスの内容介護相談

介護に関する相談をケアマネジャーがお受けします。ケアプラン作成

最適なケアプランを、「ケアマネくん^」^※3を利用して作成します。有料老人ホーム紹介サービス

一人ひとりのライフスタイルに合わせた最適なホーム探しをお手伝いします。介護サービス事業者の取次・紹介

介護機器・用品、介護サービスなどのお取次やご紹介をします。ホームヘルパー養成講座2級課程

ホームヘルパー2級の資格を取得できる講座です。

全国の介護コーナー（平成19年7月3日現在）

介護サービスセンター東京都千代田区東神田1-6-6 明治安田生命東神田ビル1F TEL 0120-504-294 札幌介護コーナー北海道札幌市中央区北一条東1-2 明治安田生命札幌北一条東ビル8F TEL 011-218-6787 仙台介護コーナー宮城県仙台市若林区清水小路6-1 明治安田生命仙台五橋ビル3F TEL 022-261-2537 さいたま介護コーナー埼玉県さいたま市浦和区高砂2-1-1 明治安田生命浦和ビル4F TEL 048-823-4691 千葉介護コーナー千葉県千葉市中央区中央4-8-7 明治安田生命千葉中央ビル1F TEL 043-222-3365 新宿介護コーナー東京都新宿区西新宿1-8-3 小田急明治安田生命ビル1F TEL 03-5322-4767 金沢介護コーナー石川県金沢市高岡町1-33 明治安田生命金沢ビル6F TEL 076-221-2878 名古屋介護コーナー愛知県名古屋市中区新栄町1-1 明治安田生命名古屋ビル2F TEL 052-950-3364 京都介護コーナー京都府京都市中京区烏丸通御池上ル二条殿町552 明治安田生命京都ビル6F TEL 075-254-8431 大阪介護コーナー大阪府大阪市中央区伏見町4-1-1 明治安田生命大阪御堂筋ビル2F TEL 06-6221-8146 広島介護コーナー広島県広島市中区袋町4-25 明治安田生命広島ビル6F TEL 082-249-0688 高松介護コーナー香川県高松市藤塚町1-10-30 アーバンスクエア高松ビル3F TEL 087-812-2068 福岡介護コーナー福岡県福岡市博多区中洲5-6-20 明治安田生命福岡ビル1F TEL 092-283-6591 熊本介護コーナー熊本県熊本市城東町2-20 明治安田生命熊本ビル6F TEL 096-212-4415

○mapサービスの詳細については、「mapサービスガイド」または当社ホームページをご覧ください。

○mapサービスのご利用は、明治安田生命カードをお持ちの方が対象です。ご利用になる際には、「mapサービス取扱規定」をご確認ください。

○各サービスは当社との提携企業からのご提供となります。

○サービスの諸条件・運用規則やサービス内容は変更することがあります。

mapサービスのお問い合わせ先 mapデスク 0120-328-312 受付時間 9:00∼18:00 月∼金（祝日を除く）

※お問い合わせには、カード番号・暗証番号をご準備ください。介護

サービス

※3「ケアマネくん^」は、ウェルネスケア・ネットワーク株式会社の登録商標です。

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QOL

Quality Of Life（生活の質）の略。病気の治療法等を評価する際に、生きがいや自己表現といった、精神的な豊かさや満足度

メタボリックシンドローム

内臓脂肪症候群。内臓脂肪型肥満を共通の要因とした高血糖、脂質異常、高血圧を呈する病態であり、それぞれが重複した場

セルフケア努力をサポートする新たな社会インフラの提供を通じて、社会へ貢献しています。

疾病予防サポートサービスへの取組み

近年、わが国では、疾病構造の変化、少子高齢化を背景として糖尿病、高血圧症、高脂血症、肥満症等の生活習慣病の有病者・予備群が増加しています。

医療制度構造改革の一環として、厚生労働省より「標準的な健診・保健指導プログラム」が発表され、メタボリックシンドローム（内臓脂肪症候群）に着目した、特定健診・特定保健指導が医療保険者に義務付けられることに伴ない、その実施方法が示されました。

特定されたリスクに応じて階層化された保健指導を行なうことにより、該当者の減少と医療費の適正化をめざすものです。

生活習慣病は食生活や運動等、日常の生活習慣を改善することによってその発症を予防したり、進行を遅らせることが可能であることが数多くの実証研究で確認されています。

当社で開発した「疾病予防サポートサービス」は、生活習慣病の予備群・患者に対し、医学的知見に基づいて、一人ひとりの疾病リスクや病状に応じた生活習慣の改善目標を設定し、専門性の高い保健師や看護師・管理栄養士による定期的なサポートコール（電話）を通じて生活習慣改善のための介入（働きかけ）を行なうことにより、その深刻さに気づく機会と、行動変容を促す知見を提供する革新的なプログラムです。当社では、子会社であるヘルスケアトータルサポート株式会社を通じて「疾病予防プログラム」を健康保険組合・企業（共済組合・団体を含む）にご提供しています。

商品

疾病予防サポートサービスとは

健保組合等においては、平成20年4月から、医療保険者の義務として「メタボリックシンドローム」に着目した特定健診・特定保健指導への取組みが求められています。また、事業主としても労働安全衛生法・健康増進法対策のみならずヘルスリスクマネジメントの一環として所属員の健康増進への取組みをいかに行なうかが重要課題となります。

「ヘルスケアトータルサポート株式会社」では、標準的な健診・保健指導プログラムに準拠したトータルな「疾病予防サポートサービス」を健保組合・企業に提供します。

これにより、

①生活習慣病予防のための保健事業の本格実施による健康増進

②QOLの維持・向上ならびに労働生産性の向上

③健保財政の健全化

を実現することができます。一方、当社グループとしては、

①生命保険関連の事業領域における新たな社会インフラの提供を通じた社会貢献

②当該事業と連携した新たな医療保障商品の開発・提供等、生命保険マーケティングにおける独自性の発揮

が可能となり、「疾病予防サポートサービス」という価値を持続的に提供することにより企業の社会的責任を果たしていきます。

疾病予防サポートサービス事業の意義・目的と提供スキーム

メタボリックシンドローム該当者出資（会社設立）

連携疾病予防プログラム

企業・団体

コンタクトセンター（保健師・看護師・管理栄養士・健康運動指導士等）

支援医療機関・

健診機関 ^{かかりつけ医}

産業医・産業保健師

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全国に広がる介護ネットワークを通じて、安心で豊かな社会づくりを応援します。

商品

81

介護関連サービスへの取組み

当社は、平成14年3月に株式会社NTTデータ、日本興亜損害保険株式会社、松下電器産業株式会社、三菱UFJニコス株式会社との共同出資によりウェルネスケア・ネットワーク株式会社を設立し、幅広いお客さまの多様なニーズにあったクオリティの高い介護・健康関連サービスをご提供しています。

ケアマネジメント・サービス

全国14ヵ所のサービス拠点で公的介護保険制度における都道府県指定事業者の認可を取得しており、介護保険制度の専門家であるケアマネジャーによる対面介護相談からケアプラン作成、介護サービス業者の紹介まで、トータルにお世話しています。

有料老人ホーム入居相談・

紹介サービス

全国の優良な有料老人ホームとの提携を積極的に推進しており、お客さまからのさまざまなご相談内容に応じた豊富な情報提供や適切なアドバイスを行ないながら、安心で快適な施設選びをサポートしています。

個人のお客さま向け

介護・健康相談代行プラン

企業・団体の従業員のみなさまやそのご家族に対する福利厚生の充実を図るため、あるいは企業の顧客向け特典として「介護・健康相談代行プラン」を提供しています。

メンタルヘルスプラン

より良い職場環境づくりをサポートするため、「総合健康調査票（ウェルネスチャート）」を活用して、従業員のみなさまの心とからだ、さらにライフスタイルまでトータルなヘルスチェックと健康づくりのサポートを行なう「メンタルヘルスプラン」を提供しています。

法人のお客さま向け

ケアマネジャー支援ソフト

「ケアマネくん」

ケアプランソフトのパイオニアとして、全国3,000ヵ所にのぼる居宅介護支援事業所のケアマネジャーに「ケアマネくん」を提供しており、それぞれが介護ネットワーク研究会の会員となって介護サービスの全国ネットワークを構築しています。

教育・研修メニュー

介護事業者の多様な教育ニーズにお応えするため、「ウェルネスケア・ビジネスアカデミー」を開設し、専門知識や技能向上のための幅広い教育・研修メニューを提供しています。

介護事業者向け

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全国の銀行等金融機関の窓口で当社の個人年金保険・終身保険にご加入いただけます。

銀行等金融機関窓口販売

当社では、全国211の金融機関等（都市銀行・地方銀行・信託銀行・信用金庫・証券会社）と募集代理店委託契約を締結し、個人年金保険を中心とした窓口販売を展開しています。平成18年10月からは、新しいタイプの終身保険「エブリバディ」を各代理店で順次発売し、商品ラインアップのさらなる充実を図っています。

ご契約後のアフターサービスについては、ホームページ上や金融機関等窓口販売商品専用のご照会窓口「D.A.サービスセンター」で、契約内容や運用状況の照会、各種手続きのご案内、積立金移転の手続き等を行なうことができます。

※ご利用できるサービスは、電話とインターネットでは異なります。

※商品によっては、ご利用できないサービスがあります。

商品

銀行等金融機関窓口販売への取組み

エブリバディ

「エブリバディ」は、「一生涯の保障」と「長期的な資産形成」を同時に確保したいというご要望にお応えする、新しいタイプの終身保険です。

ご加入後10年間（第1保

険期間）の死亡給付金額を既払込保険料相当額に抑えることにより、11年目以降（第 2保険期間）の保障が大きくなるよう工夫しています。また、解約返戻金はご契約時にあらかじめ確定しており、第2保険期間以降、増加します。

ご加入の際、健康状態の確認が不要で、最

高1億円*（一時払保険料）までご加入いただけるのもこの商品の特徴です。

＊ご加入の限度額は、被保険者のご年齢によって異なります。

定額年金S

「定額年金S」は、あらかじめ定めた年金支払期間中、ご契約時にお約束した年金年額をお支払いする、一時払確定年金保険です。据置期間中の死亡保障機能も備え、

安全性を重視した資産運用を希望されるお客さまのニーズにお応えします。

取り扱い商品

お電話で

インターネットで

■ご契約内容・積立金額のご照会 ■ユニット価格のご照会

■スイッチングのお手続き ■各種お手続きのご案内（手続き書類のご請求）等

【投資型年金 D.A.プラス／投資型年金 D.A.】 D.A.サービスセンター

受付時間／月曜∼金曜9:00∼17:00（祝日を除く）

明治安田生命ホームページでご覧いただけます。

■ユニット価格のご照会 ■運用状況レポートのご参照等

郵送で

ご契約内容・積立金額の状況、特別勘定の運用状況等について、明治安田生命よりご契約者さまあてに下記の書面でお知らせします。

■「ご契約内容のお知らせ」（年4回） ■「決算のお知らせ」（年1回）

【定額年金S／エブリバディ】コミュ二ケーションセンター

受付時間／月曜∼金曜9:00∼18:00 土曜9:00∼17:00（祝日を除く）

0120-453-860^ようこそ ^ハロー 0120-662-332

明治安田生命ホームページ

http://www.meijiyasuda.co.jp/

〈当社におけるお客さまに関する情報の取り扱いについては、P50をご覧ください〉

このほかに変額個人年金保険もお取り扱いしています。

(13)

多様化・高度化する法人のお客さまニーズに、質の高い商品・サービスでお応えしています｡

商品

83

法人向け総合コンサルティングについて

団体保険事業

従業員・所属員のみなさまの保障

従業員・所属員の方々の業務上や業務外における病気・ケガに対する保障、休業補償、万一のことがあった場合の遺族保障、老

後の生活資金準備のお手伝い等、企業・団体のみなさまのニーズに迅速・的確にお応えし、豊富な関連情報をご提供しています。

当社独自の商品コンセプト

企業拠出型の団体保険において、企業の実質保険料の予算化ニーズにお応えする総合福祉団体定期保険「無配当扱特約（E.C.

プラン）」を販売するとともに、官公庁・民間企業・労働組合の自助努力型福利厚生ニーズにお応えする商品として「新・団体定期保険」を幅広く採用いただいています。

E.C.プラン

（無配当扱特約付団体定期保険） ^{新・団体定期保険}

ALPHA

（長期家族サポート制度）

■従来の団体定期保険に比べて払い込み保険料を軽減します。

■払い込み保険料は、企業・団体の

「健康管理状況」「保険金支払い実績」に基づき決定されます。

■数年間の収支実績に基づき配当部分を割引するため、保険料は安定的になります。

■毎年の保険料の変動幅が縮小され、年間のご負担額の予算化も容易になります。

■特約方式の採用で、制度設計における簡便性・自在性を備えています。

■配当金の分配事務を軽減します。

■従来の団体定期保険に比べて保険料が割安になります。

■保険収支が良好な企業・団体に対する割引の適用が拡大しています。

■自在な年齢群団別保険料の設定が可能です。（3種類より選択）

■1年ごとに収支計算を行ない剰余金があれば配当金としてお返しします。

■労働組合の連合会や産別団体で制度の実施が可能です。

■従業員・所属員の方々に万一のことがあった場合、保険金を年金で支払うことにより、残されたご家族は長期生活資金の柱である公的遺族年金とあわせ、毎月の生活資金を長期間にわたり確実に確保できます。

■ボーナス払特約を付加することで、在職中と同じリズムの収入を確保し生活インフラの向上を図ることが可能となります。

■残されたご家族に対して企業・団体のみなさまがガイダンス、コンサルティングを実施していただけるようALPHAセンターがバックアップします。

企業・団体福祉の目的従業員・所属員の自助努力で万一の場合を保障する弔慰金・死亡退職金・障害見舞金等の財源を確保する公的医療保険の補完をする

休業補償の財源を確保する

住宅ローン等の返済期間中における万一の場合の保障を確保する経営者の事業継承資金・退任慰労金等を準備する

従業員・所属員の自助努力で退職後の万一の場合を保障する

企業・団体向け保障商品団体定期保険、新・団体定期保険総合福祉団体定期保険

医療保障保険（団体型）団体就業不能保障保険団体信用生命保険経営者保険退職者専用保険

(14)

商品

団体年金事業

強固な退職金・年金制度の引受体制

団体年金分野では、退職給付制度の見直しニーズに対応するため、総合コンサルティング体制を強化し、確定給付企業年金制

度および確定拠出年金制度の両制度において、質の高い商品・サービスをご提供しています。

当社独自の付加サービス

団体保険商品への独自の付加サービスとして健康増進サービス・遺族支援サービス

等を提供し、企業・団体の福利厚生制度の充実をサポートしています。

お客さま

確定給付

確定拠出

JPS^※1

DCJ^※5

MTBJ^※6 TCSB^※7

明治安田生活福祉研究所 明治安田

ライフプランセンター NRK^※2

JIS&T^※3 DCPS^※4

一部委託

助言

制度管理制度設計･提案商品関連サービス

明治安田生命 ^{明治ドレスナー・}_{アセットマネジメント}

安田投信投資顧問 総合コンサルティング(制度･運用)

幹事業務 ^一般_勘定 ^特別_勘定

運営管理業務 GIC

投資一任 投資信託(私募)

投資信託(公募) サービス内容

従業員・所属員およびその家族のこころとからだの健康づくり・健康増進をご支援

残された家族への精神的サポートとしての遺族ガイダンスの支援や各種ツールをご提供

インターネット等を利用し企業・団体のお客さまの事務を簡素化、請求処理のスピードアップ健康増進

サービス

遺家族支援サービス

事務支援サービス

主なサービスメニュー

・健康情報誌

・生活習慣チェックシート（問診表）

・健康・医療・介護相談

・メンタルカウンセリング

・生活習慣改善サービス

・ライフプランセミナー講師派遣

・ライフガイド（生活指針ガイドブック）

・家計収支推移表

・ご遺族向け24時間電話健康相談サービス

・インターネットライフプランシミュレーション

・遺族ガイダンスマニュアル

・インターネットによる団体保険の照会、保険料収納・保険金収納等の事務支援

・保険金請求専用の電話相談窓口

※1 ジャパン・ペンション・サービス株式会社

※2 日本レコード・キーピング・ネットワーク株式会社

※3 日本インベスター・ソリューション・アンド・テクノロジー株式会社

※4 確定拠出年金サービス株式会社

※5 日本確定拠出年金コンサルティング株式会社

※6 日本マスタートラスト信託銀行株式会社

※7 資産管理サービス信託銀行株式会社

(15)

商品

85

年金資産運用 コンサルティング

マネジャーストラクチャーの構築スタイルの検討具体的な

制度設計制度導入選択肢の比較検討

確定拠出年金法

確定給付企業年金法 ^{退職給付会計}基準の導入

お客さま

明治安田生命

お客さまのニーズに 合ったご提案

運用環境の変化雇用環境の変化 退職給付制度を取り巻く環境

年金資産運用 コンサルティング

ポートフォリオの現状分析アセットミックス

の検討 退職給付制度

コンサルティング 課題の整理

退職給付制度 コンサルティング

団体年金コンサルティングへの

取組み

当社は、退職給付制度や年金資産運用の見直しを検討されるお客さまに対して、各種情報提供をはじめ、制度および運用の両面から、さまざまなご提案をします。

制度面については、平成24年3月に廃止される適格退職年金を円滑に新制度へ移行できるよう、団体年金の専門スタッフによ

るコンサルティング体制を整えています。また、比較的容易に移行が可能な「CBえらべるプラン（簡易型キャッシュバランスプラン）」、「明治安田DC総合型プラン」等もご用意させていただいています。運用面については、アセットミックスのご提案にとどまらず、お客さまの個々のケースに応じたマネジャーストラクチャーの構築をご提案します。

確定拠出年金制度への取組み

■運営管理業務

平成13年12月に生命保険会社としてはじめて確定拠出年金制度の運営管理業務を受託し、その後も順調に受託件数を拡大し、万全の体制で幅広いサービスをご提供しています。

また、ご要望に応じて、株式会社三菱東京

UFJ銀行、三菱UFJ信託銀行株式会社、東京海上日動火災保険株式会社と共同出資で設立した日本確定拠出年金コンサルティング株式会社（DCJ）を運営管理機関としてご紹介します。

■運用商品のご提供

当社では、一定期間（5年、10年）、一定の利率を保証する元本確保型商品「予定利率変動型確定拠出年金保険（明治安田利率保証年金）」、および明治ドレスナー・アセットマネジメント、安田投信投資顧問の投資信託商品を中心に、お客さまの運用ニーズに最適な商品をご提供しています。

トータルサポートお客さま

明治安田生命（運営管理機関）制度設計・

導入コンサルティング ^{ご加入者教育} 記録関連業務運用機関業務

運用指図等

資産管理機関

売買契約等

運用商品提供会社

(16)

商品

マスタートラストへの取組み

当社が出資している日本マスタートラスト信託銀行株式会社、資産管理サービス信託銀行株式会社がご提供する情報統合サービスは、各種データの統合･加工･分析によりお客さまの業務負担を軽減するとともに、受託者責任厳正化の流れに対応する運用モニタリング機能も備えています。

（単位：件、億円）お客さま

情報統合

サービス日本マスタートラスト信託銀行資産管理サービス信託銀行インターネット

総合レポートサービス

分析

データネットワーク加

工統合

生命保険信託銀行投資顧問

明治ドレスナー・アセットマネジメント安田投信投資顧問合計

金額

16,859 3,730 20,589 件数

121 56 177

金額

9,913 837 10,750 件数

3 1 4

金額

6,946 2,893 9,839 件数

118 55 173 公的年金国内年金資産受託残高

私的年金

投資信託・投資顧問事業への取組み

■投信投資顧問子会社によるサービス 当社グループでは、投信投資顧問子会社である明治ドレスナー・アセットマネジメントおよび安田投信投資顧問の2社を通じて、投資信託・投資顧問事業を展開し、お客さまにきめ細かい資産運用サービスをご提供しています。

明治ドレスナー・アセットマネジメントは、主にグローバルベースの調査･運用体制を活用したアクティブ運用、安田投信投資顧問は、アクティブ運用とパッシブ運用の中間に位置するエンハンスト・インデックス運用に特徴をもち、両社それぞれの強みを活かした運用サービス・商品の提供を行なっています。

当社グループでは、団体年金のお客さま向けに投資一任商品や私募投信商品を、確定拠出年金のお客さま向けに投資信託商品

をご提供しています。また、当社の団体年金特別勘定についても両社が運用助言を行なっており、今後とも、当社グループの総力を結集してお客さまにご満足いただけるよう、資産運用サービスを充実させていきます。

■団体年金受託残高

平成18年度末の国内年金資産受託残高は、明治ドレスナー・アセットマネジメントは121件、1兆6,859億円、安田投信投資顧問は56件、3,730億円、両社合算で 177件、2兆589億円となっています。

(17)

商品

87

事業活動・福利厚生へのサ−ビス事業

事業活動のご支援

■資金の調達

当社では事業の着実な成長・発展のために、長期資金を安定的にご融資することで企業の事業活動をサポートしています。

また、私募債の買受も行なっています。

■資金の運用

明治ドレスナー・アセットマネジメントと安田投信投資顧問では、お客さまの多様なニーズにお応えする資産運用サービス・商品をご提供しています。

■株式公開

明治キャピタルと安田企業投資では、株式公開に係わるコンサルティングや株式引受けなど、株式公開をサポートしています。

■オフィスの賃貸

全国主要都市で、快適なオフィスビルを提供しています。

■システム開発

明治安田システム・テクノロジーとBTS では、システム開発の受託や事務を含めたコンサルティングを提供しています。

■集金代行事務

明治安田ビジネスサービスでは、全国の金融機関と連携して、口座引き落としによる入出金関連事務を代行しています。

■人材派遣

明治安田スタッフサービスでは、ニーズにマッチしたスタッフをベストコーディネートし、人材戦略と効率経営をお手伝いし

ています。

■事務のアウトソーシング

明治安田事務サービスでは、データ入力、帳票の印刷、封入発送等の事務サービスを受託しています。

福利厚生のご支援

■疾病予防サービス

ヘルスケアトータルサポートでは、生活習慣病や慢性疾患の発症・重篤化の予防を図るサービスをご提供しています。

■健康維持・増進サポート

明治安田厚生事業団では、企業の健康づくり対策について専門的にコンサルティングしています。

■健康保健組合の保健事業サポート

明治安田生活福祉研究所では、レセプト・健診データの分析を通じて、事業所ごとの健康課題を総合的に評価するサービスをご提供しています。

■生活設計サポート

明治安田ライフプランセンターでは、「ライフプランセミナー」の運営や講師の派遣をお引き受けしています。

■介護関連サービス

ウェルネスケア・ネットワークでは、介護ケアプラン作成、介護事業者への取次ぎなどのサービスをご提供しています。

商品・サービスと事業展開について 明治安田生命 | 明治安田生命の現況 2007